Handelsbetingelser

Herunder finder du Handelsbetingelserne for DEPOT-SYDØST.DK ApS i det følgende benævnt “Depotet”, “Depotets”, eller “Depot".

Du handler med

  • DEPOT-SYDØST.DK ApS
  • Bramdrupvej 123, 6040 Egtved
  • per@depot-sydost.dk
  • CVR: 35630368

Generelt

Herunder et par generelle punkter i forhold til handel med Depotet.

OBS: Lejer du anlæg og / eller andet udstyr, så sørg venligst for at læse afsnittet om “Leje af udstyr”.

  • Ved bestilling vil aftalen først være bindende, når den endelige levering er aftalt med Depotet.
  • Vi leverer din bestilling på den adresse, du ønsker indenfor vores leverings-område.
  • Vi leverer i god tid og gerne dagen før arrangementet, så det hele er klar på dagen.

Priser

Hos Depotet er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

  • For varer med pant, gælder det at panten først lægges til totalen i kurven / ved checkout
  • Alle priser er netto kontant, hvis ikke andet er blevet aftalt.
  • Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.
  • Leverings-/afhentningsomkostningerne er gældende på hverdage indenfor alm. arbejdstid.
  • OBS: Tillæg for levering i weekenden og på helligdage (aftales med Depotet).

Betaling

Depotet modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.
Er der tale om leje af anlæg / levering af drikkevarer og andet til et arrangement, vil betalingen først blive trukket efter afhentning af pant og evt. retur varer.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Depotet tilstræber at levere ordrer på den aftalte dato og tid og der kan aftales levering indenfor et tidsspænd på ca. to timer. Levering foregår i hverdage og indenfor almindelige arbejdstider.

OBS: Levering i weekender og på helligdage skal aftales med depotet og vil typisk betyde et ekstragebyr.

  • Vi forbeholder os ret til ved udsolgt situationer at levere et tilsvarende produkt.
  • Varerne leveres normalt i kommission, men vi forbeholder os ret til at forlange hele leverancen betalt ved leveringen.
  • Rullebar kan kun leveres hvor der ikke er trapper eller andet der gør det umuligt at leverer det til slut brugerstedet.
  • Da udstyr og varer er tunge, skal der på forlangende stilles effektiv hjælp til rådighed for indbæring.
  • Vi fralægger os ethvert ansvar for mærker og ridser i gulve og karme, ved levering og afhentning.
  • Det er kundens ansvar at sørge for afdækning til imødegåelse af øl-spild, udsivning af væsker, trykmærker/snavs fra udstyr, varer og personer.
  • Skal der leveres på ikke brofaste øer, kræver dette aftale med Depotet og vi forbeholder os retten til at pålægge kunden ekstra udgifter så som færgeudgiften.

Afhentning

Er der aftalt afhentning af varerne (f.eks. ved leje eller firmaaftaler), kommer vi og henter udstyret og hvad der ellers er blevet leveret.

Ved afhentning gælder desuden følgende:

  • Vareforbrug skal betales kontant eller ved faktura.
  • Manglende emballage (fustager, kasser og flasker) skal betales kontant.
  • Alle fustager der har brudt forsegling (uanset indhold) skal afregnes til fuld pris.
  • Evt. manglende udstyr (topskilte, kulsyre flasker, spild bakker, barer, fustager, anlæg mm.) faktureres straks.
  • Der er fuldt returret på de bestilte varer, der ikke er anbrudt.

Afhentning ved depotet

På vores webshop er det muligt at vælge afhentning af ordren på Depotet. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk ved Depotet.

Afhentning skal ske efter aftale, så vi er sikre på at have varerne klar og at Depotet er åbent.

Da varen afhentes på vores lager, gælder samme vilkår, som når man handler fysisk hos Depotet.

Leje af anlæg / andet

Når du lejer et anlæg eller andet ved Depotet, bliver du ved levering sat grundigt ind i hvordan udstyret virker. Du er ansvarlig for det lejede udstyr i lejeperioden. Du bærer det fulde ansvar for al udstyr overladt i din varetægt og må sikre, at tingene er forsvarligt forsikret samt forsvarligt låst inde, når det ikke er i brug.

OBS: Du er selv ansvarlig for at der er 220V strøm med jord tilgængeligt.

Følgende gør sig desuden gældende:

  • Leje af udstyr kan kun ske i forbindelse med køb af fadøl.
  • Leje perioden er på op til 5 dage.
  • Der må IKKE på klistres nogen former for tape eller andet på udstyret.
    OBS: rengøring min. 625 kr.
  • Der skal være strømtilslutning 220V (med jord) ved hvert anlæg, når det bliver leveret.
  • Efter udstyret er blevet stillet op på slut brugerstedet, må strømmen ikke tages fra før arrangementet er slut.
  • Hurtigst muligt efter arrangementet kommer vi og henter udstyret og hvad der ellers er blevet leveret.

Driftsproblemer

I tilfælde af driftsproblemer skal hjemmesiden og vejledningen kigges igennem for mulig afhjælpning. Hvis dette ikke hjælper, kontaktes Depotet omgående på telefonnummeret, som fremgår af vores oplysninger øverst på denne side.

  • Reklamationer fremsat efter arrangementets afslutning anerkendes ikke.
  • Der gives ingen godtgørelse for øl, der går til spilde, fx som følge af overskumning eller lækage.
  • Der ydes ingen erstatning for afbrydelse i arrangementet pga. driftsproblemer.
  • Der gives ingen erstatning for følgevirkninger af defekt udstyr eller produkter.
  • Der må ikke ændres i kulsyre trykket efter det er blevet sat til (det står som det skal mellem 2-3 bar).

Pant

Aflevering og returnering af tomme pantbelagte emballager accepteres hos Depotet og godtgøres i danske kroner jf. de til enhver tid gældende pantsatser hos Dansk Retursystem, dog maksimalt til den sats der er betalt ved afgivelse af ordren.

Fysisk aflevering af pantbelagte emballager kan ske på Depotets fysiske adresse.

Bemærk at vi kun tager pant retur i salgsenheden (helt fyldte kasser). Husk ordrenummeret varerne er bestilt på, da vi krediterer til dette og Depotet kun refunderer pant på ordrer købt ved Depotet.

Reklamationsret

Ved reklamationer, returnering og ønske om benyttelse af fortrydelsesretten bedes du kontakte Depotet på e-mail adressen som forefinde øverst på denne side.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Normalt kan et køb over internettet fortrydes i op til 14 dage efter du har modtaget varen.
Dette gælder dog ikke levering af levnedsmidler og andre varer til husholdningen, hvilket betyder, at du som udgangspunkt ikke har ret til at returnere drikkevarer.

Ved selvafhentning eller betaling for levering og afhentning, KAN der aftales op til 8 dages returret på ubrudte varer.

I forbindelse med udlejning af fadølsanlæg eller levering af øl og sodavand til større arrangementer, tilbydes returret mod et gebyr under forudsæt af, at det er aftalt i forbindelse med købet.

Specialvarer / bestillingsvarer tages dog ikke retur.

Alkohol

Iflg. Dansk lovgivning skal personen være minimum 18 år for at købe alkohol over 16,50%. For køb af alkohol under 16,50% skal personen være fyldt 16 år.

Vi forbeholder os ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-ID som alders dokumentation i tvivlstilfælde.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

  • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse Depotets E-mail adresse, som du finder øverst i dette dokument